DOKUMENTY ISO 9001-2000
Karty usług
Księga jakości
Procedury
Karty usług
- GOPS 1 - Przyznawanie świadczeń rodzinnych
- GOPS 2 - Pzyznawanie zaliczki alimentacyjnej
- GOPS 3 - Dodatki Mieszkaniowe
- GOPS 4 - Informacje dotyczące ubezpieczeń
- GOPS 5 - świadczenia Pomocy Społecznej
- GOPS 6 - Usługi opiekuńcze
- GOPS 7 - Zaświadczenia
- GOPS 8 - Becikowe
Księga jakości
- Ankieta
- Dekompozycja grup procesów
- Karta Celów Ośrodka Pomocy Społecznej na 2007 r.
- Księga Jakości Ośrodka Pomocy Społecznej edycja 2
- Mapa Procesów
- Polityka Jakości
Procedury
- P1 - Nadzór nad dokumentami i zapisami
- P2 - Działania korygujące
- P3 - Działania zapobiegawcze
- P4 - Audit wewnętrzny2
- P5 - Postępowanie z niezgodnościami
- KP1 - Realizacja świadczeń rodzinnych
- KP2 - Realizacja zaliczki alimentacyjnej
- KP3 - Realizacja dodatków mieszkaniowych
- KP4 - Ubezpieczenie klientów GOPS
- KP5 - Realizacja świadczeń z pomocy społecznej
- KP6 - Wydawanie zaświadczeń
- KP7 - Zarządzanie finansami
- KP8 - Uchylenie, zmiana, stwierdzenie nieważności decyzji
- KP9 - Zarządzanie kadrami
- KP10 - Dokonywanie zakupów
- KP11 - Doskonalenie organizacji